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◎ 支払い方法について
Paypal経由のクレジットカード払い（VISA/MASTER/JCB）。
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Shipping & delivery
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◎ 配送について
- 当店は日本地域での宅配受け取りサービスを提供しています。
日本地域の商品は、6月からの配送となります。詳細は公式ウェブサイトのホームページでのお知らせをご確認ください。 - 通常の配達時間は、商品の発送後3〜7営業日です。
実際の配達時間は、配送会社の状況に基づきます。運送と配送の状況は、祝日や不可抗力の状況によって異なる可能性があります。
Order tracking
◎ 商品の輸送安全性を考慮した上、1つの注文につき最大4つのアイテムまで注文可能です。会員ごとの注文回数には制限はありません。
◎ 注文が確定された後、注文のキャンセル、又は配送先の住所や受取人情報を変更することはできません。配送前に誤った住所を発見した場合、LINEのカスタマーサービスまでお問い合わせください。
・LINEカスタマーサービス：@160xijpk
・お問い合せメールアドレス：spcollect.jp.info@gmail.com
◎ ご注文が「注文確定および支払いが完了した」後、キャンセル手続きが必要な場合、キャンセル手数料が発生いたします。（キャンセル手数料：ご注文金額*4.4％+40円）
◎ 受注生産商品のため、受注期間終了後〜出荷前のキャンセルは受け付けておりません。ご理解いただきますようお願いいたします。
◎ 注文情報が失われないように、今回の商品を購入するには会員登録が必要です。現在、LINE・Googleアカウントを使用したログインオプションを提供しています。
異なるログイン方法のアカウントは互換性がありませんので、ご注意ください。
◎ ご注文が完了すると、注文確認メールが送信され、メール内の「物流詳細」ボタンから商品の物流状況を確認するか、または公式ウェブサイトの注文照会ページで「注文番号」と「認証番号」（注文通知メールで確認できます）を入力して確認できます。 ご注文に関する質問があれば、LINE公式アカウントを使用してカスタマーサービスにお問い合わせください。
◎ 最近、詐欺が横行し、詐欺手口も絶えず更新されています。お客様の情報セキュリティを確保するために、特にご注意ください！
- Ｘ ATMでの送金やその他の操作をお願いすることはありません
- Ｘ 個人の支払口座やクレジットカード情報の提供を求めることはありません
- Ｘ 分割払いの誤設定や会員特典を理由に、お客様に支払いを求めることはありません
- Ｘ ATMの分割払い設定の変更や口座情報の変更を求めることはありません
特に詐欺電話は+886から始まることが多いですので、警戒心を高め、無視してください！
犯罪者は注文の変更、払い戻し、分割払いの解除、会員特典などを理由に、ATMの操作やクレジットカード情報の提供を求めることがありますが、これらはすべて詐欺手口です。疑わしい電話に遭遇した場合は、お気軽にカスタマーサービスにお問い合わせください。
Sales & refunds
◎ 返品について
- ご注文を間違われた場合や香りがイメージと違っていた等、ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル、返品、交換は、原則的にはお受けできません。
- 万一、配送中の破損や、商品の初期不良、お届け商品の間違いがある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。状況確認の上、交換または返品にてご対応いたします。 それ以降のご連絡につきましては、ご対応いたしかねますのでご注意ください。
返品について
⇨ ステップ1
商品を受け取り、7日以内に破損または期待に添わないことが判明した場合、商品を未開封の状態に保ってください。
注意: 到着後8日以上は返品・交換サービスを受け付けられません。
注意: 商品の包装が人為的に損傷されたり開封された場合、返品・交換サービスを受け付けることができません。⇨ ステップ2
カスタマーサービスに連絡して返品・交換を申し出る。
⇨ ステップ3
商品を指定された場所に送り返す。（欠陥商品を除き、送料はお客様負担）
⇨ ステップ4
スタッフが返品商品を審査し、製品が正常であることを確認。
⇨ ステップ5
メールで返品商品の審査結果を通知し、返金手続きに進む。
⇨ ステップ6
返金手続き完了。
Membership
rules for reward points
Privacy
プライバシーポリシー
第１条（総則）
株式会社 MicroAd Taiwan（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する各サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用者（以下「ユーザー」という）のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報およびその他のユーザーのプライバシーに係る情報（以下「プライバシー情報」といいます。）の管理に細心の注意を払います。 当社は、個人情報保護法をはじめとする各法令およびその他の規範を遵守してユーザーから収集した個人情報を適切に取り扱います。
第２条（本ポリシーへの同意、同意の撤回）
ユーザーは、問い合わせをする等により当社に自身のプライバシー情報を提供する場合、本ポリシーを熟読し、その内容に同意するものとします。 ユーザーは、当社によるプライバシー情報の使用等について同意を撤回することができます。 本条の本ポリシーへの同意および同意の撤回は、それぞれ当社が定める手段にてなされるものとします。
第３条（収集するプライバシー情報）
当社は、本サービスの提供に際して、ユーザーから以下の情報を収集または取得します。
ユーザーがフォーム等に入力することにより提供する情報：これには氏名、問い合わせ等に関する情報、メールアドレス、年齢または生年月日等が含まれます。 IPアドレスやアクセスログ、アクセス解析ツール等を介して当社がユーザーから収集する情報：これには利用端末やOS、ブラウザ等の接続環境に関する情報、ユーザーの行動履歴や閲覧履歴等に関する情報、購入した商品や閲覧した商品等のユーザーの嗜好に関する情報およびクッキー情報が含まれます。なお、これらの情報にはユーザー個人を特定しうる個人情報に該当する情報は、含まれません。 当社は、適法かつ公正な手段によってプライバシー情報を入手し、ユーザーの意思に反する不正な入手をしません。第４条（プライバシー情報の利用目的）
当社は、ユーザーから収集したプライバシー情報を本サービスの運営の目的のために使用します。主な利用目的は、以下のとおりです。 ・ユーザーが購入した商品の発送のため ・会員向けサービスの料金請求、本人確認、認証のため ・アンケート、懸賞、キャンペーンの実施のため ・マーケティング調査、統計、分析のため ・システムメンテナンス、不具合対応のため ・広告の開発、配信およびその成果確認のため ・技術サポートの提供、ユーザーからの問い合わせ対応のため ・不正行為または違法となる可能性のある行為を防止するため・紛争・訴訟等の対応のため
第５条（プライバシー情報の第三者提供）
当社は、ユーザーの個人情報を第三者に開示または提供する場合、その提供先・提供情報内容を開示し、ユーザー本人の同意を得るものとします。なお、当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザー本人の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
当社は、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合、個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。 当社は、第三者が運営するサービス（以下「外部サービス」といいます。）のプラットフォーム等を介して本サービスを提供している場合や外部サービスを利用して広告提供、アプリ配信等をしている場合、当該外部サービスの運営者等とユーザーの個人情報等を共有する場合があります。この場合の外部サービスにおける個人情報等の取り扱いについては、当該運営者の個人情報保護方針等が適用されます。 当社は、合併や分割等で当社の事業を第三者に譲渡する場合または本サービスの一部または全部を第三者に譲渡する場合、本サービスに係るユーザーの個人情報等を当該第三者に提供します。この場合、当社は、本サービスの譲渡日および譲渡先を事前にユーザーに開示し、これに同意できないユーザーの個人情報等の提供は、一切しないものとします。第６条（プライバシー情報の管理、保管期間）
当社は、ユーザーが本サービスを利用している期間中、当該ユーザーから開示または提供されたプライバシー情報を厳重に管理します。当社は、当社が保管するプライバシー情報を利用する必要がなくなった場合、当該プライバシー情報を遅滞なく消去するよう努めるものとします。また、ユーザーよりプライバシー情報の削除を要求された場合も、同様とします。
第７条（ユーザーによる照会等への対応）
ユーザーは、当社に対して、当社が保有する自身のプライバシー情報の開示、訂正、追加または削除、および利用停止を請求することができます。 ユーザーは、当社が定める手段によって前項の開示等の請求をするものとします。なお、同請求は、ユーザー本人、法定代理人（ユーザーが未成年者または成年被後見人である場合）または当該請求につきユーザー本人より委任された代理人のみすることができます。 当社は、開示等の請求を受けた場合、当社が定める手段によって本人確認したうえで、相当な期間内にこれに対応します。なお、当社は、法令に基づき開示等をしない決定をした場合、その旨をユーザーに通知するものとします。
第 8 条（本ポリシーの変更）
当社は、自身の判断にて、本ポリシーを改定することができます。当社は、本ポリシーを改定する場合、緊急性がある場合を除き、事前に当社が適当であると判断する手段にてユーザーにその旨を通知するものとします。 本ポリシーの改定は、改定後のプライバシーポリシーを本サービスにかかるWEBサイトやアプリ上に掲載した時点で効力を生じるものとします。 ユーザーは、本ポリシーの改定に同意することができない場合、当社に対して、第７条に定める手段にて自身のプライバシー情報の削除を要求することができます。
第 9 条（合意管轄、準拠法）
本ポリシーは、日本国法に準拠して解釈されるものとします。 本ポリシーに関連して発生する紛争等については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
第 10 条（營運委託）
【公式ウェブサイトの運営委託】会社名：傑斯特亞洲有限公司
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