ご注文について
◎ ご注文について
※注文は期間内にお支払いが完了する必要があり、注文完了通知メールの受信が注文成立の確認となります。
※商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
※予約販売締切前に、注文完了・お支払い確定後のキャンセルをご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
⇨同じアカウントでは1回まで無料でキャンセル・返金対応が可能です。
⇨同じアカウントで2回目以降のキャンセル・返金対応は、1注文につき30TWDの手数料が発生します。
※予約販売締切後の注文は、キャンセル不可となります。
※注文が確定された後、注文のキャンセル、又は配送先の住所や受取人情報を変更することはできません。配送前に誤った住所を発見した場合、LINEのカスタマーサービスまでお問い合わせください。
・LINEカスタマーサービス：@160xijpk
・お問い合せメールアドレス：spcollect.info@gmail.com
※注文情報が失われないように、今回の商品を購入するには会員登録が必要です。
※ご注文をいただく前に、商品説明、注意事項ご確認の上ご購入くださいますようお願い申し上げます。ご理解とご協力、ありがとうございます。
◎ 配送について
EMS配送（一部地域はDHLの場合あり）
商品ページに記載の予定出荷日をご確認ください。
※出荷後、商品は約7〜10営業日でお届けします。実際の配達時間は、配送会社の状況に基づきます。
運送と配送の状況は、祝日や不可抗力の状況によって異なる可能性があります。
◎ 送料について
台湾からの国際配送のため、最低送料はTWD 400からとなります。送料は商品の実際の重量により変動します、商品決済画面にてご確認いただけます。
※燃料サーチャージの変動の可能性があるため、決済月によって送料が変動する場合がございます。
※配送料は商品発送月ではなく、ご注文決済月でのご請求になります。 あらかじめご了承ください。
また、現在全サイトで送料割引キャンペーンを実施中です。
1回のご注文が指定金額に達すると、送料割引が適用されます。
※ 1注文あたりTWD 2,000以上でTWD 100割引、TWD 2,500以上でTWD 120割引、TWD 3,600以上でTWD 150割引。
※本キャンペーンは併用不可です。
◎ 配送に関する注意事項
お客様の権利を守るため、ご注文前に必ず以下の内容をご確認ください。
一、配送情報の確認
受取人の氏名、住所（建物名・部屋番号を含む）、電話番号が正確であることを必ずご確認ください。
情報の誤入力により配送が失敗した場合、その責任はすべて注文者が負うものとします。
二、配送不可および返送時の対応
以下のような理由で商品が配達できず、台湾へ返送された場合：
※お届け先住所の不備（誤記・不足）
※不在による保管期限切れ（長期不在・未受取）
※受取人と連絡が取れない場合
※受取拒否（関税の支払い拒否を含む）
以下の通り対応させていただきます：
※注文の放棄： 通知後3日以内にご返信がない場合、または再配送費用の支払いが確認できない場合は、注文を放棄したものとみなし、返金はいたしかねます。
◎ 関税および輸入費用について
※台湾国外への配送に際し、関税、消費税、またはその他の輸入関連費用が発生する場合があります。これらの費用はすべて受取人の自己負担となります。
※諸費用の支払拒否により商品が返送された場合、「受取拒否による注文放棄」として処理されます。
日本で定められているすべての法律と規制を遵守してください。
※通関の条件は配送先により異なりますので、詳細は該当の税関機関へお問い合わせください。
※通関手続きにより、当初のお届け予定日より配送が遅れる可能性がございます。 あらかじめご了承ください。
◎ 支払い方法について
※クレジットカード払い：VISA、MasterCard、JCB発行のクレジットカード/デビットカードがご利用可能です。
◎ 返品について
※ご注文内容の誤りや、商品イメージと異なるなどの理由による、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
※万一、配送中の破損や、商品の初期不良、お届け商品の間違いがある場合は、商品到着後7日以内に開封時の録画をカスタマーサポートへ提出してください。到着後8日以上経過した場合は、関連サービスの対応ができませんのでご注意ください。
状況確認の上、交換または返品にてご対応いたします。
それ以降のご連絡につきましては、ご対応いたしかねますのでご注意ください。